淘宝客服工作好不好干知乎，淘宝客服工作好不好干节假日休息么？

投稿用户 • 2022年7月1日 am4:00 • 创业资讯 • 阅读 583

很多人一听到客服这个岗位都会觉得很垃圾，只有没本事的人才会去做客服。前几年我也是这么想的，客服就是吃力不讨好的工作，打死都不会干。可是当我真的经历了，我觉得客服是伟大的。讲述一个不知道的客服工作。。

讲述我个人的真实经历。

2012年，我有幸面试进入公司的客服部。要知道进这家企业就比较难。

刚入职第一个月是新人培训，都是培训业务知识和各种应对话术。

我主要的工作就是接电话，当然接电话的过程中还需要远程客户的电脑操作。

一个月以后正式开始接电话，先试着接半天，然后再到一整天。

因为业务不熟，半天只能接5-10个电话。

慢慢的，一天可以接到20个电话了。

能力正常的就是在入职的第二个月平均每天接到30个电话。

等到业务越来越熟，一天就可以接到80个电话左右。

80个电话是什么概念，就是你一天到晚在接电话，不停的说不停的回答，不停的远程。

也许就这枯燥的工作很多人都看不上，都会想谁还不会接电话，太没技术了吧。

是的，它确实没啥技术，但是你脾气得好，业务得扎实，不能乱回答，不然会容易遭投诉。

然后是大家最关心的月薪的问题。

工资是按照绩效来的，有底薪，底薪是4K。然后多接一个电话就多一点费用。具体多多少，我是到现在不会计算。

也许有人说4K可以了，但是这是每天接60个电话的基础上才有的，当然大部分人是都可以达到的。

那你要想再多赚点，那就必须要超过60个，有人70个，有人80个，有人甚至可以达到150个电话。这里面的工资差距就可想而知了。

所以可以想想一个客服它的工资是不会太低的，而且朝九晚五的，还双休。每接一个电话就等于一个任务完成，问题绝对不会拖到第二天，思想上没有任何工作负担。

同事之间也没有竞争压力，没有社会的勾心斗角，全凭自己的本事赚钱。

我曾经介绍好几个朋友进来，她们好像都看不上这个工作。我不明白为什么，所以大家对这个工作有什么误解吗？

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