拼多多商家骂人赔偿客户多少贴吧，拼多多商家骂人赔款多少？

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拼多多商家骂人赔偿客户多少贴吧，拼多多商家骂人赔款多少？

市民在拼多多商城上买到了一款写着“钰溪”字样模仿玉溪、打着戒烟噱头销售的茶烟。近日，本报连续报道了此事。

玉溪香烟的生产厂家启动了维权程序，网络商城在售的高仿烟也随之纷纷下架。那么，商品下架、店铺被关，消费者该如何维权呢？记者进行了跟踪采访。本报介入当天，拼多多相关人员对此进行了回应。

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拼多多给市民退款

商品下架 市民维权不顺利

拼多多平台对相关商品进行下架处理，商家被勒令关停，网络商城上也找不到类似产品了。可是，买到高仿烟的刘先生仍高兴不起来。

对此，刘先生表示，商家找不到了，自己该如何退货？又该向谁追究相关赔偿呢？

记者采访中了解到，刘先生购买商品的网店名为“芙蓉优品行”，显示位于福建省泉州市，如今在拼多多商城已查不到了。

据了解，刘先生发现所购买的商品有问题后，曾第一时间联系了卖家，但卖家以所售商品没有质量问题为由，拒绝了刘先生退货的诉求。

此后，刘先生联系了拼多多官方线上客服，但令他失望的是，官方客服也未能给他一个满意的答复。

刘先生告诉记者，对于他的诉求，客服只是表示能为他申请一个50元的优惠券作为补偿。刘先生表示不能接受。

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拼多多同时赔偿200元

助力维权 拼多多已给予赔偿

针对这一问题，2月13日下午，记者采访了拼多多的官方客服。

客服人员告诉记者，正常情况下，对于国家严令禁止销售的商品，平台是严格按照相关规定执行的。一些商家的商品进行了伪装，可能会躲过初审，但是，后期平台如果接到相关举报也会进行处理，一旦核实，会立即将商品下架。

同时，客服人员还表示，对于消费者在平台购买到问题茶烟一事，他们非常重视，平台会负责售后维权的问题。

对于消费者要求退款、按照法律相关规定进行赔偿的要求，客服人员回应，会在24小时内给予回复。

当日20时30分，刘先生告诉记者，拼多多平台刚与他进行联系，对他在其平台购买到的问题商品给予了相应赔偿，不仅退还了80余元货款，还赔偿了200元钱。

刘先生表示，他对这一结果表示满意，并感谢晚报帮助市民进行维权。

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图片由受访者提供

责编：李佳明 审核：代宝柱 监制：王鹏程

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