企业管理100个经典案例和出处(企业管理100个经典案例简明)

他原来在阿里巴巴是副总裁,他在阿里巴巴曾经就犯过一个错误,当时他是做总监的时候,他给下面的一个员工做绩效面谈

他评的结果是三点五分,就“满足期望”。但是审核的时候,上司提出了质疑说,小张怎么会满足希望呢?无论是从业绩排名来讲,还是从团队协作来讲,我知道他的,我参加过你们好几次会议的这个人就是“不合格”,他如果都不是“不合格”,谁能是“不合格”。

阿里是如何杜绝企业管理者立山头的?许林芳用1个案例告诉你

然后那个总监回去就把小张的分数给改了,改成了三点二五分,之后上司就通过了,通过以后他就跟小张去面谈了,小张,对不起了哈,你的那个绩效分呢,本来我觉得你应该是“满足期望”的,但是上司说你是“不合格”,小张说我跟上司都没有接触过,他凭什么这么评价我。

总监回道,官大一级压死人啊。今天我是给你评审的人,你不要有任何怨言,改进嘛,下次争取做个三点五分,然后问小张有没有意见,没意见,就签个字,当时小张说,字就不签了,明天再来签吧。

然后,小张转头敲开办公室的门,进去以后直接向上司说到,我想知道你为什么认为我“不合格”,你能够给我一个合适的理由和解释吗?我的直属上司都认为我是三点五分,你认为我是“不合格”,此时的上司反问道:你怎么知道这个“不合格”是我给你打的,下属回答:“我的直接老板说的啊”。

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上司没多说,只是给到小张一句话:我会给你一个解释的话,你先回去,然后马上就把总监叫进来。你今天犯什么错误了?总监心想近期在做绩效面谈如果是犯错,那一定和绩效面谈有关,上司紧接着问,你给谁打“不合格”了?总监连忙说:“那个是你评的啊”。

上司说到:就你现在这种担当,你就不配做总监,我就问你一句话,今天如果你给小张是要表扬,而且是我让你要加奖他的。你会不会跟这个小张说,不好意思,我本来不想表扬你的,但是上司要表扬你,你会不会说这句话,你不会,那你就知道你所有的决定就应该是你说的,对吧?为什么惩罚就变成了你的上司和公司了。奖励就变成了你自己的事情了。管理者的肩膀是拿来干嘛的,是担责任的。

所以,给你两个选择,第一,你选择永远失去我的信任,我不会处罚你。因为在制度里面没有针对这一条有什么处罚警告降级的。所以你按制度来,就会永远失去我对你的信任。第二个,你选择一个认为合适的处罚,德不配位,你应该知道该怎么处罚。我会用全新的认识,用发展的眼光来看你,你选择哪一个。

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最终,他选择了一个,降级,从总监直接降到经理。这件事情,他自己在公司都做过多次分享。对于他来讲,他知道了什么叫责任和担当。两年以后他又被提拔为总监了,最后是公司的副总裁。你有没有发现我们很多管理者都是这样的,把公司的奖励作为自己的人情,把所有的处罚都变成上司要求的。然后员工就认定他这个人,一旦你把这个人给动了。整个团队跟着他走,明白吗?

团队跟公司没有感情和纽带,所有的感情都变成他的私人的交情了,这种是很恐怖的。这个发展下去就是立山头。

所以做这种事情的话一定要“小题大做”,原则性的问题。#企业管理##财经#

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