网上电商怎么做(怎样在网上做电商)

电商是近几年非常火热的一个行业,许多线下老板都纷纷进入电商行业,可是要做电商应该搭建一个什么样的团队呢?今天就和大家聊聊这个话题。

大家好,我是王小建老师,十五年电商操盘经历,十二年淘宝官方认证讲师,只为传播电商干货,让你做电商少走弯路的分享者。

电商团队搭建得好,运营起来快,可是搭建不好,不是人多了生意亏损,就是人少了生意来不及做,真是烦恼,接下来从三个方面和大家聊一聊,特别是第三个方面单店如何搭建,你一定要搞明白,因为单店是任何店铺的基础搭建模型。

第一方面:电商团队搭建和电商业务开始的方式强相关

通常我们看到电商业务开始大概分几个方面:

1、个人型:一个人因为爱好、兴趣、或者被迫无奈等各种理由从事起电商行业,当然当下副业兴起,相信很多朋友也是脑子一热就冲进电商大军。

这种类型搭建最要注意,不要为了副业,冲垮主业;不要副业不赚钱,还亏钱。其中一个核心是一定要分析自己的优势和机会,看看自己身边有哪些优势资源,自己最喜欢哪一类产品。举例,你家有亲戚开工厂的,你能拿到相对低价的货源就是一个优势,再比如有些地方特产,就需要属地的特点优势。

2、工厂型:生产企业有产品,为了拓展新的渠道,开设电商部门,从事电商运营。这种是今天 最多的一种类型,因为企业一直在拓展各种销售渠道,当然不会放过当下火热的电商渠道。

这个类型的最大优势就是有钱,有货,只是缺人,所以更要注意学习一下如何搭建,搭建好团队,轻松上路,快速看到希望。

3、兼职型:当下有许多人手上有事,兼职投资,找到产品,找来人开始起电商运营。

这种类型的好处,就是自己只投钱,选择专业团队合作,相对也是有机会做好的。也特别需要关注团队搭建。

第二方面:基础三驾马车的电商团队

网上电商怎么做(怎样在网上做电商)

电商三驾马来车

最基础的电商团队是三驾马车,有运营(兼职推广),有美工,有客服,且分工明确,运营负责店铺的总体规划,货品、推广、找流量;美工负责设计工作;客服负责客户接待工作;

其实为什么是三驾马车基础配置,我们只要研究下电商生意的基本玩法就能明白,看下图,就会发现电商一直在做三件事,引流、转化、粘度。

引流一般是推广要做的事,一开始是由运营规划,定目标,做执行,当然店铺做起来后,是非常有必要分开的;

转化一般是美工和客服要做的事,也就是上面 我们讲的咨询工作,做询单转化 ,美工做设计工作,做静默转化;

粘度一般我们理解为是客服在做的,客服要做好老客维护,保持客户粘度;

网上电商怎么做(怎样在网上做电商)

电商基础三件事

当然这儿给大家同步一个重要信息,一定要分清楚自己的店铺层级,并做对相对应的事情。

1-3层级店铺(核心做好:客服、美工)以转化为第一任务,强抓层级提升

4-5层级店铺(核心做好:推广、内容、活动)以流量为第一任务,强抓流量提升

6-7层级店铺(核心做好供应链、内容)以爆品矩阵为第一任务,强抓货品结构提升

第三方面:一个成熟的单店团队配置

网上电商怎么做(怎样在网上做电商)

成熟单店的团队配置

一个成熟的店铺可以如何配置,我们是这样理解的:

1、管理层面分管理层和执行层:老板、店长、运营是管理层,主要负责店铺规划、数据分析、判断决策把握大方向;推广、内容专员、活动专员、美工、客服是负责执行业务;

2、业务层面可分对内和对外,推广、内容专员、活动专员、美工是对内的,他们不直接和客户发生交叉;客服、发货是对外,和客户发生交叉,和客户发生交叉的一定注意代表店铺形象;

3、流量层面可分付费、免费、内容、活动、私域等多个:推广一般负责付费;直播和短视频负责内容,活动专员负责报道活动;私域一般由客服负责;

关于如何搭建电商团队就分享到这儿,希望通过分享让大家认知电商单店团队人员发展,明确单店团队主要工作目标及阶段核心,掌握单店团队搭建。如果对你,或者对你身边的朋友有用,欢迎点赞、收藏、转发。谢谢你!

本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 sumchina520@foxmail.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。
如若转载,请注明出处:https://www.shangmengchina.com/6939.html