为助力商家及达人合规经营,符合直播行为规范,提升直播间的内容和画风质量,本文针对直播中高频出现的直播内容问题进行解读。希望商家及达人可以引起注意,一起打造优质直播环境。
团购交易违规
什么是“团购交易违规”?
主播不得以任何形式违规引导用户至商品线下门店进行交易,具体形式包括但不限于:诱导用户绕开平台进行线下交易。以预约或其他方式为理由引导用户提前核销。
常见违规案例
案例 场景 |
案例展示 |
违规 案例一 |
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违规 案例二 |
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案例 问题 |
两个案例问题集中出现在,主播在直播过程中,引导消费者提前进行团购券核销。 |
核心 要点 |
请用正确的方式引导消费者做团购券核销,在直播中若出现违规核销情况,将视违规程度,处以警告,中断直播等处罚。 |
虚假效果
什么是“虚假效果”?
直播过程中禁止出现夸大效果的内容展示,具体形式包括但不限于:宣传中出现效果夸张的对比画面;过分强调效果归因于某一服务或元素,如美容服务类涉及效果保证、对比x天见效、休闲娱乐类涉及减肥、治疗病症等内容。
常见违规案例
案例 场景 |
案例展示 |
违规 案例一 |
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违规 案例二 |
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案例 问题 |
主播在直播过程中,推荐的产品属于非医疗类产品,但在介绍时使用医疗用语,夸大产品/服务使用功效。 |
核心 要点 |
非医疗类项目,不得涉及医疗相关内容描述,建议主播以团购项目、价格、环境等为中心进行介绍。若涉及产品或服务以外的违规内容,将视违规程度,处以警告,中断直播等处罚。 |
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