闲鱼客服电话号码如何转人工（闲鱼客服电话要收话费吗）

投稿用户 • 2022年7月7日 am3:47 • 创业资讯 • 阅读 405

真实案例1：

近日，小韦将自己的衣服放到二手平台网站上售卖，不一会儿有人私聊小韦，称想要购买该物品却无法付款，提供带有“因卖家未支付店铺保证金而无法付款”提醒的订单截图，让小韦用微信扫描对方发来的二维码联系闲鱼客服询问原因。小韦扫描后，页面出现了闲鱼“客服”对话框，“客服”要求小韦支付店铺保证金，称如果1小时内不操作，就要面临三倍赔偿。被吓到的小韦，便通过手机银行向对方指定银行卡号转账，直到客服让小韦继续转钱，小韦才发现被骗，遂报警，共计被骗5000元。

防范提醒:

一、网上购物交易请一定在正规平台进行，不要私下交易！

二、切勿轻信、点击、识别他人提供的网址、链接、二维码！

三、遇到问题，请通过官方客服电话或官方网站咨询！

真实案例2：

近日，市民况女士接到自称快递员的电话，称快递丢失，要为况女士理赔。况女士添加对方好友后，下载了对方指定的APP，并开启了屏幕共享功能。对方通过APP语音功能，指导况女士在网络借贷平台进行贷款，以需要验证信息为由，让况女士向指定银行卡号转账，称需要交易失败三次才能进行理赔，而所进行的支付操作并不会转账成功。况女士按照对方操作三次后，对方又以还需要继续验证为由要求转账，况女士才发现被骗，遂报警，共计损失5万余元。

防范提醒:

一、接到自称快递、购物平台“客服”的电话，请提高警惕，不要轻易透露个人信息！请通过官方渠道进行核实！

二、快递丢失的一般处理流程：快递公司查实货物价值等情况后，将货款赔付给卖家，卖家再重新发货。快递公司不会直接联系买家本人进行理赔。

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