做销售怎样更好的和客户交流ppt(做销售怎样更好的和客户交流书籍)

首先沟通要分两种,一种是上班期间的正式沟通,一种是下班后的私交。先说前者,平时上班期间沟通一般是报价询价,发货做合同,这都是做业务的基本功,要注意的自然是认真细致,不出纰漏,这期间免不了斗智斗勇,所以一开始联系的时候就要不卑不亢,去尊重别人,同样得到别人的尊重,这样业务才能做的长远。

我们再说下下班后的私交,我们平时工作的时间要比在家里的时间还要多,说到联系,跟我们的这些客户的交流可能比一般的朋友都要频繁,那花费同样的时间,为什么不能想办法把客户处成朋友呢,想把客户处成朋友需要从哪几方面入手呢,我总结出了以下几个方面 1.立好自己的人设,以诚立身,首先在平时工作的交流中你不能出尔反尔,答应别人的事一定要做到,别人认为你是一个可交的人,才有进一步沟通的可能和空间。2.大方大气,客户是我们的衣食父母,我们多为别人着想,不为一点小事同人斤斤计较,舍得舍得,有舍才有得。

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