首先沟通要分两种，一种是上班期间的正式沟通，一种是下班后的私交。先说前者，平时上班期间沟通一般是报价询价，发货做合同，这都是做业务的基本功，要注意的自然是认真细致，不出纰漏，这期间免不了斗智斗勇，所以一开始联系的时候就要不卑不亢，去尊重别人，同样得到别人的尊重，这样业务才能做的长远。
我们再说下下班后的私交，我们平时工作的时间要比在家里的时间还要多，说到联系，跟我们的这些客户的交流可能比一般的朋友都要频繁，那花费同样的时间，为什么不能想办法把客户处成朋友呢，想把客户处成朋友需要从哪几方面入手呢，我总结出了以下几个方面 1.立好自己的人设，以诚立身，首先在平时工作的交流中你不能出尔反尔，答应别人的事一定要做到，别人认为你是一个可交的人，才有进一步沟通的可能和空间。2.大方大气，客户是我们的衣食父母，我们多为别人着想，不为一点小事同人斤斤计较，舍得舍得，有舍才有得。
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