与客户初次聊天话术900句(新客户聊天话术)

昨天说了会面时要注意什么,今天我们再来聊聊会面中的实用话术。

3.会面中的实用话术

一、准备好答复

你想推荐一个产品给店主店主听了不可能马上就同意说要购买。他可能会提出质疑或者说是拒绝。所以你得想好各种方案。

还是用收银机的例子。店主可能会问:“我为什么需要换一个收银机?”这时你可以回答:”因为相比店里其他东西,它会给你带来更多的利润。”店主听了会问道:“为什么它可以带来更多的利润?”你能回答:“因为它可以避免店里常出现的那些错误,比如找错钱。”

其实销售员在回应店主拒绝的时候,最好的做法就是直击事物的本质,准备一两个能扫除一切障碍的全面回答。就像我上面说的,如果这个收银机能给店主带来利润,他会不会好奇,好奇了是不是会再深究,深究就是感兴趣了。说了新的收银机的优点,店主虽然嘴上没说什么,但心里会有认同,这就成功一半了。

二、勇于承认一些事实

当你与店主聊天时,你要让他表达想法,这样你才能明白他在想什么。他如果有什么问题,你不要跳过这些问题,尽量站在他的角度去看待这些问题,然后尽快的带他进入你的话题。

销售会面时应该跟客户怎么说?

还是以收银机为例。你可以对店主这样说:“不论你或者店员有多小心谨慎,还是有可能会犯错的。尤其在忙碌的时候,因为忙碌所以会忘记一些事情,这样错误就会发生。人不可能永不犯错,你以他的立场考虑,自然而然就加进了你的距离。他会相信他正在损失金钱,自然也就愿意了解能帮他避免损失的方法。

三、提出你的解决方案

在与店主介绍产品时,你要尽可能充分的获取对方的相关信息,就是说你要去了解店主,不要去谈论一些你一无所知的东西。

如果店主已经意识到收银中的错误让他损失了钱,那就可以坦率的跟他说:“我能给您看下能让你彻底止损的东西吗?不管你是否在店里,他都会记录清楚每一笔的交易。而且你能清楚的知道你当天每一笔的收入与支出。

四、预约客户

销售会面时应该跟客户怎么说?

当你跟客户聊的差不多了,你得记住要让客户亲自看看产品,所以你们要预约。你可以在快到见面时间之前去店面里转转,再次告诉他你们预约了时间去看看产品。做为销售你不可能在预约客户后就在旅馆或者办公室等着客户遵守约定来联系你。

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