抖音为什么不能用微信登录,抖音登录问题解决方法?

抖音在1月22日晚上7点接到大量用户反馈,称新用户无法通过微信授权的方式正常登录和使用抖音应用。

经过仔细排查,确认抖音平台并没有发生技术故障,而是由于微信开放平台提供的登录服务出现问题所导致的。

截至目前,我们尚未收到来自微信方面的任何通知。因此,我们无法确定是微信登录服务出现了技术故障,还是其他人为因素造成了这一结果。

抖音事后积极与微信方面进行沟通,并联系了微信开放平台的相关对接人。对接人回复称:“我不是微信公关团队的,对此不太清楚。”

由于抖音与微信之间沟通渠道不畅,目前尚不能确定此故障能否被顺利解决,另外,此前使用微信授权登录抖音的账号是否会因此遭微信封禁也尚不清楚。

为了提高抖音用户的使用体验,我们希望向大家提出以下几点建议:

1.已经下载但尚未创建抖音账号的用户,目前已经无法使用微信登录,请使用手机号等其他方式登录抖音,否则将无法使用视频拍摄以及点赞、评论等基础互动功能。

抖音老用户如果之前是通过微信授权方式创建账号,请务必立即绑定手机号码。如果之前使用微信授权方式登录的账号未绑定手机号,一旦微信对该账号进行封禁,将导致用户无法使用拍摄、互动等基本功能,同时可能引发以下损失:

– 已发布视频丢失

点赞、收藏等数据丢失可能会给用户带来困扰,希望平台能够尽快恢复这些数据。

– dou+余额丢失、相应收益(如有)丢失

与好友之间的重要消息丢失了,而且无法找回。

抖音对此次情况深感遗憾,我们将竭尽全力,确保用户的数据和财产安全。

抖音产品团队

2019年1月22日

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