如何让客户喜欢你的产品走进创业之中，如何让客户喜欢你的产品_

投稿用户 • 2022年9月7日 am5:39 • 网络营销 • 阅读 353

如果客户能够喜欢上你的产品，那么他就会习惯购买你的产品，久而久之成为一名忠诚客户。

一个产品推广到市场，能否受到特定消费群体的喜爱是由多方面因素决定的。比如，蒙牛乳业集团的优酸乳饮料就是借着赞助湖南卫视的《超级女声》选秀节目而让特别多的少男少女着迷，仿佛每一个手拿优酸乳的人见面都有一种说不出来的亲切。企业为客户提供满意的产品，这是企业应该追求的一项事业。产品的满意度可分为以下几种:

1.产品本身的性能满意

产品功能，也就是产品的使用价值，这是客户花钱购买的核心。客户对产品的功能需求有两种形式:一是显性功能需求，这是客户明显意识到的，能够通过调查报告反映出来。二是潜在功能需求，这是客户没有明显意识到的，不能通过调查完全反映出来，但如果企业能向客户提供，他们一定会满意。因此，研究产品的功能需求，一方面可以通过对消费者的调查实现，另一方面可以借助创新让客户确认。

客户对产品功能需求包括:物理功能需求、生理功能需求以及心理功能需求。

物理功能是产品最核心的功能，也是它最原始的功能，是产品存在的基础。失去了物理功能，产品也就失去了存在的价值。物理功能需求，是客户对产品的主要需求。客户之所以愿意购买，首先是消费它的物理功能，但由于消费需求的层次不同，所以即使是同一物理功能，不同客户的需求也不尽一致。

生理功能需求是客户希望产品能使他们尽量多地节省体力付出，方便使用。生理功能需求与物理功能需求相比，处于次要位置，只有物理功能需求得以满足后，人们才会更多地考虑生理功能需求。

心理功能需求是客户对满足其精神需求而提出的。在产品同质化、需求多样化、文化差异突出的消费时代，心理功能需求及其满足是企业营销的重点。客户在心理功能需求上主要包括审美心理功能需求、优越心理功能需求、偏好心理功能需求、习俗心理功能需求和求异心理功能需求。

一个产品从包装的颜色、式样、材料再到产品的内在价值，哪一步做不好都有可能影响到销售的业绩以及客户的忠诚度。

比如，现在市场上的大果粒酸奶，从伊利、蒙牛再到光明、三元等品牌，它们都有好几种同类产品在市面上。

但是细心的消费者就会发现，最早只有伊利大果粒酸奶是自附小勺的。别看这一只成本不高的小勺，它可大大地为顾客提供方便。因为许多顾客逛超市是忙里偷闲，他如果因为匆忙而忘记在收银台拿勺子时，麻烦就来了，此时只有购买自附小勺酸奶的顾客可以不慌不忙地享用。一时间伊利大果粒酸奶大为畅销，别的品牌纷纷仿效，经保证市场占有率。所以，产品的设计对于客户是否喜爱你的产品是有至关重要的影响的。

2.产品的品位让客户喜欢

产品品位满意是产品在表现个人价值观上的满意状态。产品除了使用功能外，还有表现个人价值的功能，产品在多大程度上能满足客户的个人价值需求，不仅决定着产的市场卖点，还决定着客户在产品消费过程中的满意度，进一步决定着消费忠诚。所以，根据客户对产品品位的要求来设计产品品位是实现产品品位满意的前提。

产品品位满意表现在三个方面:价格品位和艺术品位以及文化品位。

价格品位是产品价格水平的高低。理论上讲，消费者购买产品时寻求功能与价格间的合理度，但事实上不同客户对功能的要求与判断是不同的，因而对价格的反应也不同。有人追求低价格，有人追求高价格，同一客户在不同产品上的价格品位也会不同。

艺术品位是产品及其包装的艺术含量。艺术含量高，则产品的艺术品位高，否则艺术品位就低。一般而言，客户都欣赏艺术品位高的商品，一方面艺术品位高的商品给人以艺术享受，另一方面艺术品位高的商品不仅是消费者自我感受，而且也向他人展示自身的艺术涵养与艺术修养，产品成为个人艺术品位的代表。

文化品位是产品及其包装的文化含量，是产品的文化附加值。一个看似十分平凡的产品，一旦富含了丰富的文化，那么它就有可能身价百倍。产品的文化品位是其艺术品位的延伸，不同消费者群有不同的文化品位，消费的文化特征也越来越突出地体现出来。有时，你无法从功能或价格的角度解释某一层面的消费现象或某一具体的消费行为，说到底，这就是产品消费的文化底蕴。

比如，浙江绍兴的咸亨酒，打着鲁迅的旗号;山东孔府家酒，打着孔子的旗号，这些都是文化品位的代表。

任何一种产品都是针对特定的客户群，我们在设计、生产时务必做到这一点，切莫一副天下通吃的姿态。

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