淘宝客服恶意拉黑可以举报吗（淘宝客服拉黑我如何投诉）

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近日

家住城厢镇的钟女士

接到某购物平台“客服”人员的电话

一番洗脑后

随即转给对方5061元

幸运的是

钱款被民警及时止付

成功为其挽回了损失

案例回顾

事发当晚

家住城厢镇的钟女士

接到一通自称是“某东客服”的来电

对方准确说出了钟女士的购物信息

称因后台操作失误将其开通了会员

如果不按照要求进行操作

每月会自动从其银行账户扣费

淘宝客服恶意拉黑可以举报吗（淘宝客服拉黑我如何投诉）

“客服”还称如果钟女士要取消会员

需要将钱转到指定账号

进行资金认证

成功取消会员后

再将钱给钟女士转回来

淘宝客服恶意拉黑可以举报吗（淘宝客服拉黑我如何投诉）

钟女士一听

赶忙表示自己不需要开通会员

随后听取了“客服”建议进行操作

转了5061元到对方提供的账户

再联系对方时已被拉黑

这才意识到自己被骗

于是立即前往金仓湖派出所报警

淘宝客服恶意拉黑可以举报吗（淘宝客服拉黑我如何投诉）

接到报警后

民警立即着手调查

并第一时间联系市局反诈中心

开展紧急止付工作

好在报警及时

钟女士的被骗钱款成功止付

并原路返还至其银行卡中

诈骗手段解析

引诱上当。骗子通过“+”号开头的境外网络电话或“00”开头的境外电话，冒充平台客服，谎称操作失误给用户开通了VIP会员,让受害人选择是否解绑，如果不解绑，每个月都要收取一定费用，通常受害人都会选择解绑；

骗取信任。通过非法手段获取网购信息，能够准确说出受害人购买的物品、购买时间等信息，骗取受害人的信任；

实施诈骗。要求受害人将钱转入指定账户进行资金认证，才能取消VIP会员，骗完银行卡余额还想骗贷款。

客服来电要辨别

核实信息再相信

凡是提及转账汇款

一定要当心

如发现被骗

请第一时间报警

来源：太仓公安

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