接触

一：接待客户 1、个人准备 ■向顾客微笑、点头、目光接触、态度自然、有亲和力。 ■观察顾客着装、言谈、举止、年龄、身份、从而识别消费者类型、消费层次。 ■留给顾客舒适的购物空间，保…