快手推广拉新属于违法的吗怎么举报,快手推广拉新属于违法的吗怎么举报他?

上篇(京都视点 | 直播平台合规系列解读(一):流量采购之上篇)我们主要分析了直播平台流量采购中可能面临的主要刑事、行政、民事合规风险,对于平台方而言,流量采购是主流趋势的营销手段,因此在合理范围内把控流量采购的风险尤为重要,下面我们简要分析目前直播平台常见的流量采购模式,并提出对应的合规建议:

一、直播平台常见流量采购模式

流量采购可以利用大数据分析技术进行用户画像,通过对目标用户投放广告,实现精准营销,从而提高用户留存和转化,是目前直播平台获取用户增长的重要手段。投放平台囊括短视频平台、社交平台、电商平台等多种渠道,投放方式包括硬广、软广等各种手段。

对于直播平台,目前流量采购的常见模式主要包括以下几种:

1. 搜索引擎广告投放:部分直播平台通过在“百度”“360”“搜狗”等搜索引擎中筛选关键字进行广告投放,用户在搜索某类关键字时会对应出现平台广告链接,用户可直接点击进入网页或下载页面,从而吸引客户。

2. 短视频平台渠道:直播平台为扩大用户流量,往往会将短视频平台投放作为流量采购的一种有效渠道,通过在视频平台投放宣传视频,吸引新用户,也可以使用账号在短视频平台直播,通过积极沟通互动,实现宣传目的。

3. 网红达人、公众号渠道:直播平台常常通过与网红大V合作,通过网红微博、视频号等社交媒介进行宣传,并通过信息流加强推广效果,也会与粉丝数量较多、阅读量较大的相关领域公众号进行合作,投放宣传软文,从而吸引新用户。

4. 社交工具渠道:为获取客户,为直播平台提供推广服务的合作方也可能会通过使用微信、QQ、陌陌等社交工具,通过打招呼或匹配功能与其他用户随机聊天,在聊天中向潜在客户推荐平台APP,吸引客户下载使用,从而达到为平台引流的目的。

二、合规建议

(一)合作协议应明确各方权利义务

在平台方就推广事宜与外部工作室/平台/达人签订合作协议时,应明确约定各方的权利义务关系。如针对推广内容,应对合作方的违法违规情形以及对方的违约责任进行明确约定,并且可对合作对方的违法/不合规行为进行列举,确保平台方的权利。此外,需要特别注意的是,鉴于广告主对广告内容负有的法定责任,如合作方发布的广告存在违规行为,可能给平台后续造成舆情影响、投诉纠纷,此种情形也可在合作协议中一并约定。

(二)完善引流管理制度

因平台的合作推广方可能安排人员通过社交软件聊天发掘潜在客户,平台方也需要把控在引流过程中的合法合规性,可制定相应的规章管理制度,对合作推广人员可能存在的违法违规情形进行约束。比如,强调合作方的推广人员对引流过程中获取的用户个人信息(包括微信号、QQ号、手机号码)履行信息保护义务,以及严禁引流人员为推广拉新而购买姓名、身份证号码、银行卡等公民个人信息或在“引流”“吸粉”后,将用户的个人社交软件账号售卖。此外,相应规则及制度应向全体相关人员充分公示,并可由相关人员签署承诺书确认已明确知晓平台管理规定并承诺遵守,相应文件平台应妥善保存。

通过制定实施惩处措施,可以明确平台方在管理引流的监管态度,在引流人员擅自违反规定进行违法违规行为时,对个人及平台方的责任进行相应切割。

(三)规范合作对象的推广行为

直播平台在与他方合作推广的过程中,如合作方在第三方平台(抖音、快手、今日头条、微信)等相关推广内容存在违法违规行为,可能会受到第三方平台用户规则的约束并由第三方平台采取相应的监管措施,如封号、禁言等。如发生前述情形,可能会对平台方造成影响或者牵连,因此,建议平台方也应对推广内容采取一定监管措施,例如参加推广直播,并对合作方的违规行为及时提示并制止,避免因合作方的原因导致平台遭受处罚。

结语

对于依托互联网而生的直播平台,流量采购可以在较短的时间内提升产品知名度、拓宽营销市场,但其中也潜藏着法律风险。流量采购是发展营销的重要手段,但水能载舟亦能覆舟,只有在把控风险的前提下合理进行流量采购,方能行稳致远。

本文作者:林琳 杨荣 王琛 陈宇

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