京东自营旗舰店靠谱吗（京东自营旗舰店可信吗）

投稿用户 • 2022年8月18日 pm9:09 • 创业资讯 • 阅读 370

江湖流传京东为“二手东”，尤其是3C产品，但作为15年京东平台的老用户，一直以来都以自己身的经历来跟身边有次经历，或者有此疑惑的朋友为京东辩解，结果这次结结实实的被打脸，而且还是啪啪啪啪啪啪的连续3天内打了两次脸：

第一次打脸，2021年7月26日，在京东的“中国移动终端京东自营 旗舰店”里下单了一台2021款 M1处理器版本的11寸IPAD，256G内存。

精彩片段1：当从快递盒子拿出来之后，顿时有一种不祥的预感，因为很明显的这个外包装盒坑坑洼洼，各种划痕，磕痕，凹痕很明显，更诡异的是外边的塑封皮是光滑平整的…….
精彩片段2：开箱检查，正面有手指印，顿感不对，马上检查背面，结果，一大块一大块的磨痕，而且天线条那里整条从头到尾都是磨亮了—记住，我说的是“磨痕”，不是划痕，这种痕迹一定是长期的在一个平面上接触，才能出现的。
精彩片段3：突然发现，我擦，居然没有充电器！！！

因为灯光条件，以及非专业设备，下图显示的各种磨痕不完整。

没得说了，我连开机都没开机，直接找售后了（相对接下来第二次事儿来讲，我还算很平静），当然了，售后说他们这个是全新机，不会出现这种情况的，要发回去检测，然后我说这肯定不是新的，然后我说这个还没有充电器。售后说缺少配件就不能退换了，我说，无所谓，没事儿，因为缺配件的事儿容易扯皮，我说我自己买一个，反正官方148块钱嘛。

他说他们支持各种权威机构检测，我一怒，我说我要申请退一赔三，他说他们商量商量。

第二天给我回复，说那就退回去吧，然后给我200块钱补偿

第一次售后结束，但后来看来，我可能错过了最好的一次“退一赔三”的机会。

第二次打脸，因为自己对于IPAD确实是刚需，所以在处理这个期间，2021年7月28日，还是在“中国移动终端京东自营旗舰店”里下单了同款的IPAD，毕竟这个店是京东“自营”的

到手之后用了4天，感觉良好，有一天我把iPAD拿到了公司，传了一些东西，在看文档的时候突然发现屏幕两侧边缘明显泛黄，这次我下班直接去apple store 天才吧去检测，结果直接就断定是有这个问题，然后给我出具了官方的检测报告，并告知我，这份报告是apple产品在中国地区最高的权威检测报告，如果商家有危难我的地方，让他们直接联系apple store，官方报告上有联系方式，和具体处理此次case的员工的员工号

毫无疑问，直接找客服了，结果，一连三次老血喷了出去：

第一口老血：第一次客服联系我，说他们的是全新的，不可能有问题的，都是合格的产品，然后说了一堆，我也PK了一堆，我说这都有检测报告啊，还有啥可辩解的，然后让我等进一步处理

第二口老血：第二次客服联系我，他们的阐述点是，让我寄回去他们去检测，他们检测出有问题再处理，如果有问题，会“特批”这次退换货，我说你们要不信任这个检测报告联系他们好不好，机器我是不能寄回去的，他们也只好说48小时之后再联系我

第三口老血：第三次客服联系我，这次貌似换了一个客服，但这是真是一口老血，她上来就说，这检测报告上写着硬件没问题啊,我说你眼睛漏光外加语文是体育老师教的吧：首先这个检测报告上写问题描述，这个内容是我描述的屏幕两侧泛黄，然后紧接着是检测内容，内容第一项写着“问题在检测中可验证”，我说，请问，这意思就已经说明这个问题存在！然后下面是第二项内容“运行基础硬件MRI测试，通过”，这句话有两个定语，一个是“基础”，说明不是全面，第二定语“MRI”测试，又进一步缩小范围，如果你们怀疑这个报告，去联系apple官方好不好，上面都有完整的联系信息，他可以告诉你什么叫MRI测试！，结果一顿PK她也哑火了，我直接申请“退一赔三”，接着也就又说，48小时候会在联系我

最后一次，应该是他们的主管联系我了，当然很客气很客气，也很当然，就是退一赔三是不行滴，顶多是换货，给我100块钱补偿，他说30天内我都可以换货，当然我没有同意，一直想工作不忙了怎么处理一下才能让他们不这么“嚣张”，或者最大的维护自己的权益

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