管理者的首要任务是建立有黏性的制度

有黏性的制度，

才能帮助管理者聚拢团队的人心，

建立黏性的制度体现在以下六个方面：

有效地传达信息
分派责任
保证一事一权
分配企业的资源
创造平等的氛围
让工作形成流程，有据可依

董明珠说：“好制度让坏人变好，坏制度让好人变坏”，一个团队对人才有没有吸引力，首先取决于这个团队的制度是否具有强大的黏性。

彼得·德鲁克说：“一个结构设计臻于理想的组织，应该充分地分享权力，每个人应该都能了解他工作所必须了解的事，也应该都能随时获得他工作所必需的资源”。

要实现这个目标，管理者就要建立适合于自己团队的规章制度。有了卓越的制度，才能让人才发挥全部的潜能，让每一分钱都创造最大的价值。

制度必须能将复杂的问题简单化

涉及人和钱的问题，制度必须具备三个特点：简单、直接、高效

有了简单、直接和高效的制度，管理者才能高效地管人和管钱：

工作中，看似很高深的技术和很复杂的任务，都是通过一个个简单的流程来完成的；
制度的任务是将与工作有关的所有事情分解成简易的步骤，简化成人人都能看懂的东西，并给出操作规范和应该遵守的原则，让团队成员可以一目了然。

什么是“有效”的制度？

在世界上最有名的快餐公司之一的麦当劳，你会看到几乎所有的工作流程都是无比简单的。是因为这些工作本身就简单吗？当然不是，是麦当劳的管理人员把它进行了专业的分解，将复杂的工作分解为一个又一个易于操作的流程，进行了制度化的流程处理。这样一来，本来需要大学生才能做好的事情，高中生和初中生就能胜任。例如，对麦当劳的前台员工来说，面对顾客时只需要“演奏”好“六步曲”就可以高质量地完成自己的工作。

制度的最终目的，是将复杂的事情分解为简单的行为标准和工作流程。比如在麦当劳，薯条的制作过程是有严格的流程。

制度的灼伤效应

将复杂的事情简单化，并且规定最简洁的处理流程。

任何复杂的事情都可以通过制度实现简单化，任何难懂的东西都可以用制度浅显易懂地解读出来。管理者要做的是分解复杂，强化操作性。如果我们的各项规定非常繁复，流程琐碎，工作效率就无法提高。只有简单化，企业的工作才能高效。

制度要让每个人扬长避短，互相成就

管人，就是要实现1+1>2的目的，如何才能实现？

制度要针对员工的个性，提供“非常规策略”

用富有弹性的制度，开发人才的潜能

制度要符合企业的实际情况，并预留改进空间

制度设计要与时俱进，与时俱进的管理，才能获得人才的拥戴。

制度塑造员工对于企业人事管理和财务风格的认知，员工的反应又反过来督促制度的修正。

在实际工作过程中，如果制度是僵化的、消极的，员工所面对的问题就会得到“消极的对待”。管理者是保守固执的教条主义者，而员工有很强的创新活力，结果管理者就会冲突性地压制团队的创新精神，除非能调整制度来符合企业现实的需求。

制度的设计和实施过程可以分为两类：

本文节选自公号-管理实战智库，完整版文章PPT/PDF课件源文件↓↓↓

给你人和钱你会怎么管？打造高效团队，就要管好人用好钱（108页笔记精读）

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