企业微信怎么看客户的朋友圈苹果手机(企业微信怎么看客户的朋友圈评论)

如何通过企业微信客户朋友圈做转化

一、私域人设定位

做运营前,先想好结合自己的产品和行业,你需要打造什么样的朋友圈人设,比如:

1、高价高频类产品需要有专家人设定位,典型营销案例是《大分子实验室》,他本人是中科院分析化学博士,然后在朋友圈发布高端化妆品的检测报告和分析(视频号内容,讲解时专业术语+通俗讲解),通过打造自己专业形象,形成在杂乱的美妆市场敢讲真话,去伪存真的专家形象,进而带货各种高端美妆产品;

2、高价低频类产品就需要打造贴心的专业服务顾问形象,这里不得不提完美日记的在线服务人员,甚至用户去面试、去参加联谊活动,都会提出穿搭+化妆建议,转化率自然就高了

3、低价高频类产品,朋友圈可以打造自己送福利的福利官形象,可以在朋友圈公布各种优惠活动的链接或者群二维码,配合活动关键信息的文字,会带来大量的潜在客户

总结了以下私域形人设分类和玩法,大家可以借鉴

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二、朋友圈内容如何创作?

  1. 1.发朋友圈之前要先想好这几个问题:

这次发圈,你要传达什么信息给到你的目标客户?

  • 是为了培养习惯?
  • 还是为了增强信任?
  • 还是想让客户直接成交?

2.内容的目标受众是谁?什么样的内容客户更感兴趣(肯定是跟目标受众相关联的内容啦)?这里其实要结合企微客户的标签进行定位,例如:

  • 忠实/超级用户:可以推新产品发布(低价)或者试用,让老客户去小程序、淘宝下单试用新品,进而增加新产品的微信指数、淘宝新品指数等
  • 活跃用户(未消费):可以发布优惠活动,尝试转化
  • 引流来的潜在不活跃客户:可以发布专业的场景+产品介绍,提升信任度等

3.常见朋友圈文案形式会更好?纯文字?文字+图片?还是文字+H5链接?哪种表现形式更适合这次内容?其实,选择与目的相符的最适合的形式即可。技巧:最顶级的销售都是在销售自己。例如这样的文案模式:

  • 很多人问我+普遍痛点+解决方案
  • 很多人以为你+常见误区+解决方案
  • 其实+结论+解决方案
  • 自身/身边经历+故事描述+体验感受
  • 强调一点:朋友圈文案一定要精简,不要太多文字,增加客户的阅读压力

4.内容是否站在用户的角度,怎么写他们才会看?才会觉得活动或者产品好?避免自嗨,尤其是推销式的文案,特别容易被用户屏蔽。需要营造场景感,挖掘客户痛点。例如:

  • 汽车4S店的销售案例:下雪了,天冷了,我心里的那个你还好吗?上下班时记得要添衣防寒哦~然后配上大雪纷飞,路人行走的图片。这样的场景,自然会刺痛那些还没买车的客户,让客户想起坐在私家车里吹着空调的幸福场景,很快就会有客户联系他咨询到店看车了。
  • 医美案例:用网络流行语做配图,网文幽默型朋友圈
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三、成功案例分享

分享一个完整地通过企业微信客户朋友圈做引流、产品转化的案例。流程分为四个阶段:预热、倒计时、发售、客户评价。这四个阶段,每个阶段是如何发朋友圈做转化的,大家可以借鉴。例如:做企业培训行业,准备发售一门线上课程。

  1. 产品预热阶段
  • 客户在读朋友圈时,最重要的就是“黄金3秒钟”,如果头三秒不能吸引客户继续阅读那就基本失去了商机,而且客户往往是先看配图再看文字,所以配图要醒目简洁、文字标题必须能吸引住人。例如:某叶老师的朋友圈课程宣传,文字简短且切中要害,配图标题醒目,时间、地点、价格、引流加群方式简明清晰
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2.发售倒计时阶段,制造紧迫感

  • 这个阶段,朋友圈文案一定要强调活动的倒计时时间,营造时间紧迫的氛围。例如:报名最后1天,XX大会名额有限/会员日活动即将开始!然后配图即可。
  • 配图有个技巧,就是把剩余的天数直接做个图,剩余1天,配图就是个醒目的大数字1,然后小字写活动介绍,用于吸引眼球
  • 这个阶段的朋友圈文字不一定要很多,如果需要介绍详细规则,可以在发完朋友圈以后再留言评论区里补充细则。下面这个图,文字略多,可能会影响客户的完读率
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3.发售阶段

  • 这个阶段最讲究你的文案能力,尤其是专业类的产品,更需要文字接地气,不能太专业让用户看不懂或者语气生硬。这里重点介绍能给客户带去什么价值,并且一定要简洁干练,因为写太多是没人看的。例如:以下某商学院以快闪群的模式进行转化,那就必须告知大家能得到什么优惠,什么福利,能学到什么,有什么益处。
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4.发售后,分享成交记录或者老客户反馈和评价

  • 发售后一定要引导客户晒单,可以是在群里,也可以是课后满意度调查问卷结果。这个逻辑是证明我们的产品好,课程好,成交量大,打消新客户的疑虑,唤起客户的购买需求。
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四、朋友圈的Q&A

  1. 为什么企业微信不能看客户的朋友圈?那我该如何了解客户?

答:个人理解:微信的主旨是社交,朋友圈属于私密空间;企业微信的主旨是链接,虽然可以与微信互通但是并不意味着客户加了销售的企业微信就是允许查看私密空间了。就像我在电商平台留下了收货地址,但并不意味着商家可以随意给我快递各种广告、优惠券一个道理。

2.一天能发多少条朋友圈?

企业发表的朋友圈支持一个自然月内推送4次。个人发表的朋友圈支持针对一个客户1天发表3次(若成员当天已对这个客户发表过个人朋友圈,再次发送则无法继续选择这个客户。)

3.为什么有的客户会看不到我发的朋友圈?

  • 微信客户在查看到企业微信联系人发送的朋友圈后,对应的朋友圈消息右上角可“不感兴趣”:点击后对同一个服务人员的圈第一次点7天不可见,第二次点30天不可见,第三次点一年(自然年)不可见
  • 发表朋友圈后,可能会有10分钟的延迟。
  • 客户的微信需要更新到微信最新版本,Android版本7.08版本或以上,ios版本需要7.09版本或以上。
  • 需要检查看不到朋友圈的这个微信是否与成员是双向好友,单向好友的情况看不到朋友圈。
  • 发布的朋友圈图片或视频大小不支持超过10M,若超过大小在微信侧朋友圈会看不到该内容。
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