客户说没钱怎么巧妙的回答呢（客户说没钱怎么巧妙的回答他）

投稿用户 • • 创业资讯 • 阅读 426

这个专栏中主要和大家聊聊营销心理学，我们一起去洞察客户的心理，做一个懂客户，懂人心的营销大师。

在我们销售洽谈的过程中，销售人员总会听到客户说“我没钱”、"你说的产品我知道了，就算想买也没有钱”，等类似的话，遇到这样的拒绝，销售人员该如何应对呢？

不怕客户说“没钱”，就怕遇到这种借口时销售人员不知道该如何应对。

那么作为销售员的你，听到客户这样说你会如何去回答呢？大多数的人会选择一笑而过或选择沉默。

假如你能听懂并且了解客户说这句话的心理动机，就能很快找到解决这个问题的方案，并且可以轻松化解客户的疑虑，这样是不是让成交变得非常简单呢？

下面我们来分析一下客户说“我没钱”的心理动机是什么？

第一种心理：你在与客户交谈的过程中，没有给客户提供他想要的价值，没有挖掘出客户的需求和痛点。

当你挖掘出客户的需求并将他的这一痛点放大化，并且给他提供解决方案，这样才能促使对方行动。

假如你不知道客户的需求是什么，就无法去戳对方的痛点，当他不够痛的时候就会用“我没钱”来回应你。

正确的应对方案：先了解对方的需求是什么，再去挖掘他潜在的问题，并将痛点放大，让对方足够痛，然后给出你的解决方案，让对方有种非买不可的欲望，这样还怕成交不了吗？

第二种心理：害怕贫穷，经常将“我没钱”挂在嘴边，这种类型的人害怕被成交，不难看出，他害怕的其实是贫穷！

这种人往往缺乏自信，遇到事情非常纠结，很自卑，这样的性格很容易助长惰性并且会影响准确思考的能力。而且对任何事情都莫不关心，喜欢怀疑不自信，总是喜欢空想却没有实际行动。

假如长期怀有这种”害怕贫穷“ 的心态，很容易摧毁一个人的行动力，最终会止步不前，每天都会焦虑不安，充满抱怨。

如何应对拥有这种心态的客户呢？

帮他分析这种心理会给他带来哪些不良影响，并且鼓励他去战胜这种心态，告诉他具体应该怎么做，真心的对待他，帮助他，使他早日摆脱这种心理状态。

可以用生活中的小案例去鼓励他，帮助他去改变，讲讲和他类似的人是如何一步步战胜这种“害怕贫穷”的心理问题，让对方明白他的这种状态并不是“贫穷”本身所导致的，而是因为自己的心理问题带来的这样一种后果。

所有的营销高手都是最懂心理学的高手，其实销售就是人与人心理之间的较量，只要你充分了解对方的需求，就会知道客户拒绝你的原因，这样才能把话说到对方的心里，如此一来你觉得成交还难吗？

今天就分享这么多，希望对你有所帮助，想要学习更多微创业知识可以持续关注我，我们共同成长！

本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至 sumchina520@foxmail.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。
如若转载，请注明出处：https://www.shangmengchina.com/24234.html
赞 (0)
投稿用户
0
上一篇 2022年8月6日 am2:50
下一篇 2022年8月6日 am4:50

相关推荐