开通抖音小店客服电话（抖音小店客服电话是多少）

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欢迎阅读“醒醒”号航海日志。大家好，我是王路飞。

无货源的抖音小店作为抖音的变现工具之一，其重要性已日益突出，越来越多的商家开始加入这个行列中。毫无疑问，抖音小店是抖音电商未来的重点发展项目之一。我们更早地加入这一行列中，就能早点轻松享受到抖音电商的政策扶持和流量红利。

而且在抖音开店并不难，难的是怎么去运营店铺。作为一个自营了80多家无货源抖音小店的商家，我就把在运营店铺中的一些经验分享给大家，有需要的，可以去看文末，讲述得更加详细。

开通抖音小店客服电话（抖音小店客服电话是多少）

1、发布商品要注意什么？

店铺开通成功之后，就需要发布商品了。我们发布商品的时候，一定要遵守平台的规定，不要发布任何违法违规的商品，如一些易燃易爆等违禁商品。

然后我们在描述商品的时候，务必做到真实性和完整性。平台为了保护消费者权益，是严厉打击售假行为的。

不要在商品描述页或者商品包裹中发布第三方平台的信息，不然你就等着店铺被封吧。

开通抖音小店客服电话（抖音小店客服电话是多少）

2、发货时有什么要求？

抖音小店的商家可以根据自身情况，在商品创建时设置发货时效。

但在设置了发货时效后，我们应在承诺发货时效内完成发货，并在该时效内上传真实有效物流单号。

如果我们无法按时发货，需要与消费者及时沟通，达成一致，协商好退款处理。如果既没有在规定的时效里及时发货，又没有与消费者协商，那么在超时的24小时后，会被平台判定为发货超时，可能涉嫌欺诈发货/虚假发货。如果超过3次，店铺就会被封店。所以一定要注意。

开通抖音小店客服电话（抖音小店客服电话是多少）

3、怎么处理售后？

在处理售后问题时，我们的语气一定要温和，还要有耐心，处理消息要及时。如果我们不回复客户消息/不接听电话等，平台是会扣除一部分小店保证金的。

甚至平台会随机电话抽查，如果我们在24小时内，连续三次电话都没人接听，就属于违规了。

开通抖音小店客服电话（抖音小店客服电话是多少）

4、店铺的类型都有哪些？

根据商家的品牌情况，可选店铺类型包括:普通店、加盟店、专卖店、旗舰店。

1、普通店铺:不需要提供品牌资质证明；

2、专营店:需要在同一业务类别下，提供两个或两个以上自有品牌商标或他人品牌商标(R标)；

3、专卖店：需提供他人品牌商标授权文件(R标)。经营一个授权销售品牌或多个授权销售品牌，每个品牌属于同一实际控制人；

4、旗舰店：需提供自有品牌商标(R或TM标)，或权利人出具的开设品牌旗舰店的授权文件R标)。

感谢阅读，我是王路飞，一名90后无货源创业者，自经营了80多家无货源模式的抖音小店，更多项目实操经验都可以分享给大家。

公众号，电商王路飞

开通抖音小店客服电话（抖音小店客服电话是多少）

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