饿了么客服介入能退款成功吗(微店客服介入能退款成功吗)

前天在某宝无意间看到了一款盲盒,大字标题买7个必中手机。

虽然我一直都看到过类似的盲盒,知道不支持退换货,所以未曾有想过买,但是这个“必出手机”居然吸引力我、

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看到销售量一千多,于是我就点开商品评论,看到各种晒图抽到苹果华为的不计其数。

“199元”“必出手机”那么没有手机就是欺诈,既然有保底,普通杂牌智能机也可以玩玩吧。就这样,当晚就下单购买,隔天快递就到了。

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7个盒子里包括有:牙刷,指尖陀螺,指甲刀,护手霜,唇油,耳机,手机

重点来了,手机居然是诺基亚。连个杂牌智能机都不是,电影里的大哥就可以用完即弃,对普通人连上网都不可以的黑白英文无系统手机有什么用?

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这简直就是侮辱我的智慧,就算有手机不存在欺骗,盲盒不支持退款,我的性格还是要搞一搞。一连串流程在我脑海里飘过:申请退款-客服介入-多次举证-投诉到消协等等

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不出所料,拒绝退款。于是我申请客服介入,却很快就处理了。不知道是什么原因,小二取消了卖家举证,商家确认收货地址,系统预约快递。早上退货,下午退款成功

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如果大家遇到过,可以通过正规途径维护自己的权益。最高人民法院出台的《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》,根据该规定的解释,消费者购买的盲盒,即使是拆开了,但只要不影响销售,也是可以“7天无理由退货”的。

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